Foglalási rendszer, ami nem dolgozik ellened.
Saját foglalási rendszer, channel manager, vendégkezelés. Nincs többé Booking.com 18%-os jutalék az ismétlő vendégekért, nincs duplabookolás, nincs külön Excel a takarítóknak.
Ezekkel a falakkal találkozol most.
Magas Booking.com és Airbnb jutalék
Az ismétlő vendégeid is a platformokon foglalnak, mert egyszerűbb. 15-20% jutalék minden foglalásra. A saját foglalási oldalad nincs vagy nem konvertál.
Channel manager túl drága
A piaci channel managerek havidíjasak, és csak a foglalási csatornákat szinkronizálják. Az igazi munka, vendégkezelés és számlázás még mindig külön rendszer.
Több platform, kézi szinkronizálás
Booking, Airbnb, saját oldal, Szállás.hu. Mindegyikbe külön be kell írni a foglalást vagy módosítást. Néha duplán foglalják ugyanazt a szobát.
Vendégkommunikáció kaotikus
Email, telefon, üzenetek a platformokon, recepciós papír. Egy vendég előzményeit visszanézni órák. Visszatérő vendégek nem érzik személyre szabottnak.
Mit építünk
Komplex szálláshely-kezelő platform: foglalás, channel manager, vendégkezelés, számlázás, takarítás, riportok. Egy rendszer, minden ami kell.
Saját foglalási rendszer (PMS)
Konverzióra optimalizált foglaló a weboldaladon. Direkt foglalások jutalék nélkül. Akciós kódok, hűségrendszer, csoportos foglalások.
Channel manager
Booking, Airbnb, Szállás.hu, Expedia szinkronizálás. Egy helyen kezeled az árakat, elérhetőséget, foglalási szabályokat. Nincs duplabookolás.
Vendégkezelés és CRM
Vendégkártyák, korábbi tartózkodások, preferenciák. Automatizált pre-arrival, in-stay és post-stay üzenetek. Visszatérő vendégeknek külön ajánlatok.
Recepció és housekeeping
Check-in és check-out gyors flow, számlakészítés, NTAK adatszolgáltatás. Takarítás dashboard a takarítóknak: melyik szoba, mikorra, milyen állapotban.
NTAK és NAV integráció
Automatikus NTAK adatszolgáltatás, NAV online számla, IFA (idegenforgalmi adó) számítás és bevallás. Mindennek megfelel a magyar szabályozásnak.
Pricing és revenue management
Dinamikus árazás, szezonalitás, eseményekre alapuló szabályok. Riportok: foglaltság, RevPAR, ADR, közvetlen vs. platform megoszlás.
Amikkel együtt dolgozunk.
Vállalkozás-méret szerinti megközelítések.
Kisebb apartman vagy panzió (1-10 szoba)
Saját foglaló, channel manager 2-3 platformhoz, alapszintű vendégkezelés, NTAK integráció.
Direkt foglalások aránya 30-50%-ra nő, jutalékon spórolás. Adminisztráció harmadára csökken.
Közepes hotel vagy panziólánc (10-50 szoba)
Komplex PMS, részletes vendégkezelés, takarítás dashboard, riportok, marketing automatizáció.
Egy rendszer az egész működésnek. Vendég-elégedettség nő, ADR és RevPAR jól mérhető.
Nagyobb hotel vagy szállodalánc
Több telephely, központi árazás, hierarchikus jogosultság, üzleti intelligencia, akár saját mobil app a vendégeknek.
Skálázható, központilag menedzselt rendszer. Versenyelőny a piacon a digitális vendégélményen keresztül.
Kérdések, válaszok.
Booking és Airbnb szinkron real-time?+−
Igen, a hivatalos channel manager API-kon keresztül. Egy foglalás érkezik bármely platformon, az összes többi platform azonnal frissül. Nincs duplabookolás, az ár- és elérhetőség-változás is azonnali.
NTAK adatszolgáltatás működik?+−
Igen, hivatalos NTAK API integrációval. Minden vendég check-in és check-out automatikusan jelenődik, IFA (idegenforgalmi adó) automatikus számítás és bevallás. Minden a magyar szabályozásnak megfelel.
Smart lock-okat tudunk integrálni?+−
Igen. RemoteLock, Nuki, August és más kompatibilis okos zárak. A foglalás érkezésekor automatikusan generálódik egyedi belépési kód, ami lejár a check-out-kor. Kontaktusmentes érkezés, vendég-elégedettség nő.
Hogyan csökkented a Booking jutalékot?+−
A direkt foglalási rendszer (saját foglaló a weboldaladon) konverzióra optimalizált, brand-elt élményt ad. Akciós kódok, hűségrendszer, csoportos foglalások natívan. Tipikusan 30-50%-ra emelhető a direkt foglalások aránya.
Több telephelyet is tud kezelni?+−
Igen. Hierarchikus jogosultságkezelés, telephelyenkénti árazás, központi és lokális admin szerepek. Egy szállodaláncnak egységes vendégkezelés, központi marketing, de telephelyenként független menedzsment.
Beszéljük meg
a projektedet.
A szálláshely területén konkrét fejlesztési programmal érkezel be hozzánk. Két út: egyedi ajánlat vagy a Digitális Skálázás Program keretében.