brillcode
// Webshop

Webshop indítása 2026-ban: a jogi minimum

2026. október 22.4 perc olvasásBrillCode
← Minden cikk

Egy új webshop indulásakor a jogi követelmények nagy része a webáruház működésébe kerül, nem csak az ÁSZF szövegébe. Az elállás, a jótállás vagy a panaszkezelés gombokat, mezőket, e-maileket és határidő-figyelést jelent. Az alábbi összeállítás a 2025 és 2026 között hatályba lépett vagy módosult szabályokat gyűjti össze. A forrásokat a cikk végén találod, a tények lekérdezésének dátuma 2026. szeptember 14.

Mi változott 2025 óta

A webshopokat érintő változások időrendben:

DátumVáltozás
2025. július 1.A belföldi webshopnak a magánszemély vevő számára készpénzes fizetési lehetőséget is biztosítania kell (például utánvét).
2025. július 20.Megszűnt az uniós online vitarendezési platform, az ODR-link nem kell az ÁSZF-be és a láblécbe.
2026. március 1.A kötelező jótállás szabályai módosultak, a kiskereskedelemben vásárló mikro-, kis- és középvállalkozás is fogyasztónak számít.
2026. június 19.Kötelező az online elállási funkció.
2026. szeptember 27.Új tájékoztatási szabályok a kellékszavatosságról és a zöld állításokról.

Online elállás gomb (2026. június 19. óta)

A 45/2014. Korm. rendelet 22. §-a szerint a webshopnak olyan funkciót kell biztosítania, amellyel a vevő elektronikusan elállhat a szerződéstől. A gyakorlatban ez egy „Elállás a szerződéstől" gomb a fiókban és a láblécben, amely vendégvásárlónál is működik (rendelésszám és e-mail-cím alapján). Az elállást egy külön megerősítő lépés zárja le, és a rendszernek automatikusan átvételi elismervényt kell küldenie e-mailben, dátummal és időponttal.

Az alap elállási idő változatlanul 14 nap. A visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül kell teljesíteni, az eredeti fizetési móddal. A webshop admin felületén ezért kell visszatérítési határidő-kezelés, és termékszintű jelző azokhoz a termékekhez, amelyeknél az elállás kizárt.

Kötelező jótállás

A 151/2003. Korm. rendelet és a 10/2024. IM rendelet szerint a jótállás a fogyasztói tartós cikkekre vonatkozik. Az időtartam a ténylegesen fizetett bruttó ártól függ:

  • 10 000 Ft alatt nincs kötelező jótállás,
  • 10 000 Ft és 250 000 Ft között két év,
  • 250 000 Ft felett három év.

A jótállási jegy átadása elektronikusan is történhet, legkésőbb a termék átadását követő napon, és a letöltési linknek a jótállás végéig működnie kell. 100 000 Ft eladási ár alatt a vállalkozás nem köteles jótállási jegyet kiállítani, de a termék, a fogyasztói jogok és a békéltető testület adatait ekkor is át kell adni. A webshop termékadatában ezért jelzőt érdemes tárolni arról, hogy az adott termék jótállásköteles-e, és az időtartamot az árból kell számolni.

Kellékszavatosság és az új tájékoztató (2026. szeptember 27.)

A 116/2026. Korm. rendelet 2026. szeptember 27-től új elemeket vezet be a 45/2014. Korm. rendeletben. A terméklapon meg kell jeleníteni a harmonizált tájékoztatót a kellékszavatosságról, és ha a gyártó megadja, a gyártói tartóssági jótállást, a szoftverfrissítés időtartamát és a javíthatósági adatokat. A megrendelés gomb fölé a gyártói tartóssági jótállás is kerül. Igazolatlan „zöld" környezeti állítás nem szerepelhet a termékoldalon.

Fontos szövegszabály is van: a törvényi jogokat, például a kötelező jótállást vagy a 14 napos elállást nem szabad úgy bemutatni, mintha a bolt saját előnye lenne. A „nálunk 2 év garancia" típusú mondat ezért kerülendő.

Utánvét és MPL

A készpénzes fizetési lehetőség az Fgytv. 9. §-a szerint 2025. július 1. óta kötelező a magánszemély vevőknek. A gyakorlatban ez az utánvét a pénztárban, ami futárszerződést is igényel, mert a beszedést a futár végzi. A Magyar Posta szolgáltatását a 335/2012. Korm. rendelet módosítása alapján 2024. március 28-tól választási lehetőségként fel kell tüntetni a webshopon, ha az ország területére értékesít.

Ami már nem kell

Az ODR-link és az ODR-szöveg 2025. július 20. óta nem kerül az ÁSZF-be vagy a láblécbe. A békéltető testületi tájékoztatás ugyanakkor kötelező marad, az összes illetékes békéltető testület elérhetőségével.

Mit jelent ez a webshop felépítésére

A követelmények nagy része funkció, nem csak szöveg:

  1. A pénztár megrendelés előtti összesítő oldala és a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" gomb.
  2. Elállási funkció gombbal, megerősítéssel és automatikus elismervénnyel.
  3. Termékenként jótállás-jelző, időtartam az árból, elektronikus jótállási jegy.
  4. Panaszűrlap automatikus visszaigazolással és 30 napos határidő-figyeléssel.
  5. Utánvét fizetési mód és az MPL megjelenítése a szállítási módok között.

Ezek az elemek egy szerződéses webshop-fejlesztés részei lehetnek, ha a megrendelés megnevezi őket. A webshop készítés oldalon a szolgáltatás tartalma, a kalkulátorban pedig az árak találhatók. Jogi értelmezési kérdésben, például a készleten lévő régi szövegek átmeneti szabályánál, ügyvéd véleménye szükséges.

Források